Información de contacto
Política de Contacto – GIHA BEAUTY
En GIHA BEAUTY nos comprometemos a brindar una atención profesional, clara y oportuna a todos nuestros clientes. Esta Política de Contacto establece los medios oficiales de comunicación y los lineamientos para la gestión de consultas y solicitudes.
Medios Oficiales de Contacto
El cliente podrá comunicarse exclusivamente mediante los siguientes canales autorizados:
• Correo electrónico oficial: gihabeauty.mx@gmail.com
(Para consultas generales, seguimiento de pedidos, soporte, aclaraciones y solicitudes formales.)
• Instagram Direct Message: @gihabeauty
(Para consultas rápidas, dudas sobre productos y orientación previa a la compra.)
Cualquier comunicación realizada fuera de estos canales no será considerada válida ni oficial.
Tiempos de Respuesta
Las consultas serán atendidas dentro de un plazo razonable, considerando la naturaleza de la solicitud y la carga operativa del momento. Durante periodos de alta demanda, los tiempos de respuesta podrán extenderse de manera excepcional.
Alcance de la Asistencia
A través de nuestros canales oficiales, GIHA BEAUTY podrá brindar apoyo respecto a:
• Información y características de productos
• Dudas sobre compras, pagos y disponibilidad
• Actualización del estado de un pedido
• Consultas sobre envíos
• Reportes por incidencias
• Atención general sobre la funcionalidad de la tienda
Limitaciones
GIHA BEAUTY no brinda atención ni soporte a través de cuentas no oficiales, perfiles personales, números telefónicos ni medios externos no mencionados en esta Política. La Empresa no se hace responsable por información compartida o recibida a través de canales no autorizados.
Actualizaciones a esta Política
GIHA BEAUTY podrá modificar o actualizar esta Política de Contacto en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada dentro de la tienda en línea.